Obtenir une indemnisation pour un vol retardé : TAP PORTUGAL
Vous avez subi un retard ou une annulation de vol TAP PORTUGAL ? Sachez que vous disposez de droits en tant que passager aérien. Le règlement européen CE 261/2004 vous protège et vous permet d’obtenir une indemnisation ou un remboursement.
Le règlement CE261/2004 : Vos droits en tant que passager :
Qu’est-ce que le règlement CE261/2004 ?
Le règlement CE261/2004 est une législation de l’Union européenne qui établit des règles en matière d’indemnisation et d’assistance aux passagers aériens. Il s’applique en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard important de leur vol. Ce règlement protége les droits des passagers en leur offrant des compensations financières et une assistance appropriée dans ces situations.
Quand pouvez-vous demander une indemnisation ?
Selon le règlement CE261/2004, vous pouvez demander une indemnisation sous certaines contions :
Si votre vol TAP PORTUGAL a été retardé de plus de trois heures, annulé sans préavis ou si vous avez été refusé à l’embarquement. Les montants d’indemnisation varient de 250 à 600 euros, en fonction de la distance du vol.
Les Étapes pour obtenir une indemnisation ou un remboursement :
Comment vérifier votre éligibilité ?
Pour commencer, vérifiez si votre situation correspond aux critères du règlement CE261/2004 énumérés précédemment.
Comment soumettre votre réclamation à TAP PORTUGAL ?
Soumettez votre réclamation directement à TAP PORTUGAL.
Vous pouvez le faire par téléphone au : (+33) 890 102 106
Ou par l’intermédiaire de leur Centre d’assistance au : (+33) 170 968 668
Vous pouvez aussi le faire par le biais de leur Formulaire de demandes et réclamations
Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires et de détailler les circonstances de votre vol :
Après avoir soumis votre réclamation, suivez régulièrement l’état de votre dossier. TAP PORTUGAL devrait vous informer de la progression de votre demande. Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez escalader votre réclamation.
Faire appel à une plateforme spécialisée pour maximiser vos chances :
Pourquoi utiliser une plateforme spécialisée ?
Faire appel à une plateforme spécialisée comme AIR HELP peut simplifier le processus de réclamation. Ces plateformes possèdent une expertise approfondie et peuvent gérer efficacement les démarches administratives et juridiques.
Comment AIR HELP fonctionne-t-il ?
AIR HELP aide les passagers aériens à obtenir des compensations financières en cas de vols retardés, annulés ou de refus d’embarquement, conformément au règlement CE261/2004. Voici un aperçu du processus :
1. Soumission de la réclamation : vous soumettez les détails de votre vol et de votre problème sur le site web ou l’application d’AIR HELP.
2. Évaluation de la réclamation : AIR HELP évalue votre réclamation pour déterminer si elle est éligible à une compensation selon les réglementations en vigueur.
3. Gestion des formalités : si votre réclamation est valide, AIR HELP prend en charge toutes les formalités administratives et juridiques nécessaires pour obtenir la compensation auprès de la compagnie aérienne.
4. Obtention de la compensation : Une fois la compensation obtenue, AIR HELP vous transfère le montant, après avoir déduit leurs frais de service.
AIR HELP simplifie ainsi le processus de réclamation pour les passagers, en s’occupant de toutes les démarches complexes et en augmentant les chances de succès.
Conclusion : Maximisez vos chances d’obtenir une indemnisation
En résumé, obtenir une indemnisation ou un remboursement de votre billet d’avion en cas de retard ou d’annulation de vol TAP PORTUGAL est possible grâce au règlement CE261/2004.
Suivez les étapes décrites dans cet article pour maximiser vos chances de succès. N’hésitez pas à faire appel à une plateforme spécialisée pour simplifier le processus et augmenter vos chances d’obtenir une compensation.
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