Vous avez eu un vol retardé ou annulé ? Découvrez comment obtenir une indemnisation.
La réglementation européenne 261/2004, concernant les droits des passagers aériens, prévoit qu’en cas de retard de plus de trois heures, d’annulation de vol, de correspondance manquée ou de modification de vol moins de quatorze jours avant la date prévue de départ, le passager a le droit de réclamer une indemnisation pouvant s’élever jusqu’à 600 euros auprès de la compagnie aérienne.
Dans quels cas est-il possible d’obtenir une indemnisation ?
Cette indemnisation est valable uniquement pour les vols partant ou arrivant en Europe et concerne exclusivement les compagnies aériennes dont le siège social se trouve au sein de l’Union européenne.
Il est possible de demander une indemnisation auprès de la compagnie aérienne
pendant un délai de 5 ans.
Vol retardé ? comment obtenir une indemnisation ?
En cas de vol retardé, on peut solliciter une indemnisation de la part de la compagnie dans un délai de cinq ans, le montant de celle ci est au maximum de 600 euros
| 250 euros | Si le vol est de moins de 1500 kilomètres |
| 400 euros | Si le vol est intracommunautaire ou entre 1500 et 3500 kilomètres |
| 600 euros | Si le 9 vol est supérieur à 3500 kilomètres |
Vol annulé ? À quel montant ai-je droit en termes d’indemnisation et dans quels cas ?
Vol annulé sans prévenir à l’avance ? Vous pourriez bénéficier d’une indemnisation pouvant atteindre 600 €.
Correspondance aérienne ratée ? puis je obtenir une indemnisation ?
Demandez une compensation si vous êtes arrivé à votre destination avec un retard de plus de trois heures et que cela ne résulte pas d’une erreur de votre part.
Comment obtenir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol ?
Service spécialisé dans l’assistance liée au transport aérien. Nous vous offrons l’accès à une équipe de conseillers spécialisés, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour vous aider à monter votre dossier d’indemnisation en cas de vol retardé ou annulé. Nous intervenons également en cas de refus d’embarquement par une compagnie aérienne pour cause de surbooking ou de correspondance manquée.
En seulement quelques minutes, nous pouvons vous fournir une réponse personnalisée et vous aider à constituer votre dossier de demande d’indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Vous pouvez choisir de le faire par vous-même ou, si vous le préférez, par l’intermédiaire de notre partenaire AIR HELP, qui se chargera de toutes les démarches à votre place.
